s8s同升国际:“社交+交易”时代到来 转转已成兴趣社区新据点?

2017-11-20 18:04:00 环球网 分享
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  如何抓住90与95后们的兴趣点,建一个以闲置物品兴趣交流为核心的交易社区?

  不久前,国内专业闲置交易平台转转上线两周年,用户量与交易额均呈现明显膨胀趋势。除去闲置交易在消费升级大势下爆发的因素外,转转围绕闲置交易构建的“社交+交易”生态同样是促成其迅速扩张的一大因素。

  在转转平台上,除了传统的交易版块之外,转转围绕不同的闲置物品设立了“黑胶唱片”、“发烧音频”、“手工皮具”、“突破次元壁”等兴趣社区,逐渐形成了一个以物品为话题中心,广泛延伸到相关物品内容话题的社交生态。转转此前披露的数据显示,在目前建立的近300个兴趣圈子中,活跃的兴趣爱好者达到了340万。

  转转CEO黄炜此前接受媒体采访称,得到腾讯融资后,转转的“兴趣社交+交易”路线正在向9亿海量用户的微信生态中渗透。

  兴趣无低频,黏性“圈子”促成交易

  据QuestMobile发布的“二手交易市场观察”显示,闲置交易用户超过半数为24岁以下的年轻人,且线上消费能力为 1000 元以上的用户比例为 46.7%。对于闲置交易应用而言,兴趣社交与兴趣社区始终是聚拢年轻用户的关键途径。

  PC时代,百度贴吧中蕴藏着大量个人闲置交易,而豆瓣以及其他各类垂直社区同样如此。移动互联网时代后,用户习惯向移动端迁移,年轻用户较为集中的二手电商类APP以此顺势建立社区,收割了部分用户。相较于全体网民,年轻用户通常是对兴趣类商品黏性较高的群体,用兴趣圈子促成交易是转转交易社区的主要思路。

  以转转兴建不久的星巴克圈为例,用户多为对星巴克圈有较高品牌忠诚度的一线二线城市90后,而在这一圈子中,每一件各具特色但又有同一背景的星巴克杯子是其中主要交易物品,据转转相关人员透露,星巴克圈子中商品一周售卖率高达64.5%,基本处于上架即卖掉的状态。

  区别于百度贴吧与传统垂直社区,转转的兴趣圈子目前主要由官方开辟,随后转交用户竞选圈主并负责日常事务。在此之中,转转则必须深入用户与社区发掘其中的交易需求,而依此建立的圈子自然保持着相对较高的交易效率。而一旦形成一定社区规模之后,其中的用户黏性与交易效率都会明显提升。

  “除去低价淘货属性之外,与兴趣强相关的闲置交易占了很大份额”,转转开放生态业务负责人於波坦言,“转转的兴趣圈用户交易转化率要比平均用户高30%。”

  交易之上,社区温度不减

  在转转上,近300个兴趣圈被划分为居家生活、手工艺、影视动漫、数码科技、模型手办、明星周边等数个一级分类,二级分类下是各式兴趣圈社区。每个兴趣社区以其针对的不同商品,有着各自不同的社区生态。

  转转通过招募圈主,对每个圈子进行针对性运营,使其在交易属性之外,保持着围绕物品交易主题之外的社区氛围。黑胶唱片圈子是转转平台极具典型的小众兴趣社区,除了核心黑胶玩家户外,音乐乐器标签下的圈子用户通常会在平台“闲逛”时,进入这一垂直社区浏览并发起兴趣交流。对于原本处于小众低频的黑胶收藏而言,这一兴趣圈子起到了明显助推作用,据称,在黑胶圈子建立后的两个多月中,“圈民”数量已经达到了4.8万。北京最富盛名的黑胶唱片零售店Li-Pi也进驻其中,成为转转黑胶圈子中的知名KOL。

  在建立时间更久,年轻群体更为聚集的突破次元壁、海贼王、古风等圈子中,用户在物品交易之外以UGC的形式生产出多种形态的优质内容。随着用户兴趣的迁移,王者荣耀、绝地求生等交易高频,黏性较高的社区则在不断扩张。

  在互联网“下半场”,兴趣与内容同交易的距离正在不断靠近,而作为新兴崛起的社交电商,转转通过不断强化兴趣交流与精细化运营兴趣圈用户,攫取用户注意力的同时,完成社交电商的促成交易使命。

责编:陶宗瑶(实习生)
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